ИНФОРМАЦИОННОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ

об обработке персональных данных клиентов
в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных

1. Оператор данных

S.R.L. „AGGA” является оператором персональных данных, обрабатываемых в связи с заказами и взаимоотношениями с клиентами.

• Адрес: мун. Кишинёв, ул. Gheorghe Asachi 48/1
• Телефон для заказов: +373 78 848 730
• Телефон администратора: +373 79 451 184
• E-mail: agga@inbox.ru

2. Категории обрабатываемых данных

В зависимости от способа оформления и исполнения заказа AGGA может обрабатывать только данные, необходимые для конкретной цели, в том числе:

• имя и фамилию;
• номер телефона;
• адрес доставки;
• адрес электронной почты, когда он необходим для заказа, связи или доставки;
• информацию о заказе, доставке, оплате и возврате в необходимом объёме;
• относящуюся к заказу переписку через сайт, телефон, Viber или другие каналы, используемые для исполнения заказа.

3. Способы сбора

Данные могут собираться непосредственно у клиента, в частности:

• в физическом магазине, когда данные необходимы для заказа, оформления документов или доставки;
• через сайт при размещении или управлении заказом;
• по телефону и/или через Viber, когда клиент размещает или изменяет заказ.

4. Цели и правовые основания обработки

AGGA обрабатывает персональные данные, в зависимости от ситуации, для:

• приёма, подтверждения и исполнения заказов;
• связи с клиентом по вопросам заказа;
• организации и выполнения доставки;
• управления оплатами, возвратами, претензиями и запросами, связанными с заказом;
• выполнения бухгалтерских, налоговых и иных предусмотренных законом обязанностей.

Для данных, строго необходимых для заключения и исполнения заказа, правовым основанием является, в зависимости от ситуации, необходимость исполнения договора либо совершения действий по просьбе клиента до его заключения. Когда обработка предписана законом, основанием является выполнение применимой к AGGA юридической обязанности. Если для отдельной деятельности требуется согласие, оно запрашивается отдельно, ясно и конкретно.

5. Получатели данных

В объёме, необходимом для исполнения заказа, данные могут передаваться получателям или категориям получателей, участвующим в достижении соответствующей цели, включая:

• выбранных операторов почтовых и/или курьерских услуг, включая Nova Post Moldova, когда используются её услуги;
• поставщиков услуг, законно используемых AGGA, только в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг;
• органам власти и государственным учреждениям, когда передача предусмотрена законом.

Оператору доставки передаются только данные, необходимые для организации и выполнения доставки.

6. Срок хранения

Данные хранятся только столько времени, сколько необходимо для целей, для которых они были собраны, и, при необходимости, в течение сроков, установленных применимыми к AGGA юридическими обязанностями. После истечения применимых сроков данные удаляются, обезличиваются или архивируются в соответствии с требованиями закона.

7. Права субъекта данных

В соответствии с Законом № 195/2024 клиент, в зависимости от ситуации, имеет:

• право на доступ к данным;
• право на исправление данных;
• право на удаление данных;
• право на ограничение обработки;
• право на возражение;
• право на переносимость данных;
• право в любое время отозвать согласие, если конкретная обработка основана на согласии, без ущерба для законности обработки до отзыва;
• право подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных.

8. Реализация прав

Запросы, касающиеся персональных данных, можно направлять AGGA по адресу agga@inbox.ru, по адресу мун. Кишинёв, ул. Gheorghe Asachi 48/1 либо с использованием других контактов, указанных в настоящем Уведомлении.

9. Предоставление данных, необходимых для заказа

Предоставление некоторых данных, например имени, контактных данных и адреса доставки, необходимо, когда они требуются для обработки и доставки заказа. При отсутствии строго необходимых данных AGGA может не иметь возможности обработать или доставить заказ выбранным способом.

10. Маркетинг и коммерческие сообщения

Данные, собранные для исполнения заказа, не используются автоматически для коммерческих сообщений, основанных на согласии. Если AGGA будет использовать согласие как правовое основание для прямого маркетинга, такое согласие запрашивается отдельно от процесса размещения заказа.

11. Обновление Уведомления

Настоящее Уведомление может обновляться при изменении операций обработки, получателей, способов сбора или применимых юридических требований. Актуальная версия должна быть доступна клиентам в легко доступной форме.

Версия для сайта: 2026-09-04-r4